Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026
Bem-vindo à Vinil3D. Ao acessar e usar este site, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção. Se discordar de qualquer cláusula, por favor não utilize o site.
1. Quem somos
Vinil3D é uma loja virtual de acessórios para discos de vinil, impressos em 3D, com sede em Poços de Caldas / MG.
2. Como comprar
- Escolha o produto na página de detalhes e clique em Comprar.
- Revise o carrinho na página de checkout e preencha seus dados pessoais e endereço de entrega.
- Escolha a forma de pagamento (cartão de crédito, Pix ou boleto) e finalize o pedido pela plataforma Mercado Pago.
- Você receberá um e-mail de confirmação após a aprovação do pagamento.
3. Preços e disponibilidade
Os preços são exibidos em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de corrigir erros de preço, cotação ou disponibilidade a qualquer momento, mesmo após o pedido ter sido feito — em caso de erro evidente (ex.: preço listado a R$ 0,01), o pedido será cancelado e o cliente notificado.
As fotos dos produtos são ilustrativas. Pequenas variações de cor e textura são esperadas em peças impressas em 3D.
4. Pagamento
O pagamento é processado integralmente pelo Mercado Pago, com tecnologia de segurança PCI-DSS. Nós não armazenamos dados de cartão. As formas de pagamento disponíveis são:
- Cartão de crédito (em até 12x, sujeito a juros do emissor);
- Pix (à vista, com QR Code gerado após finalização do pedido);
- Boleto bancário (à vista, compensação em até 3 dias úteis).
O pedido é confirmado e entra em produção apenas após a confirmação do pagamento.
5. Entrega e frete
O frete é grátis para todo o Brasil em todos os produtos. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia de acordo com a região:
- Sudeste: 4 a 6 dias úteis;
- Sul e Centro-Oeste: 6 a 8 dias úteis;
- Nordeste: 9 a 11 dias úteis;
- Norte: 12 a 14 dias úteis.
O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o produto é despachado. A entrega é feita pelos Correios na modalidade PAC. Eventuais atrasos por parte dos Correios estão fora do nosso controle direto, mas acompanhamos o caso e intermediamos a solução.
6. Trocas e devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):
- Direito de arrependimento (art. 49): você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago (incluindo frete), desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.
- Defeito de fabricação: garantia de 30 dias contra defeitos. Se o produto chegar com defeito, entre em contato pelo loja@vinil3d.com.br com fotos do problema. Enviaremos peça nova sem custo ou faremos o reembolso.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para loja@vinil3d.com.br com o número do pedido.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, fotos, descrições, modelos 3D, identidade visual, marca "Vinil3D") é de nossa propriedade ou licenciado, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
8. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site;
- Falhas de terceiros (Mercado Pago, Correios, provedores de internet) que impeçam temporariamente o funcionamento da loja;
- Uso indevido dos produtos após o recebimento.
9. Suspensão ou cancelamento
Podemos suspender ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, dados inconsistentes, ou descumprimento destes Termos. Nesses casos, o cliente é notificado e o valor eventualmente pago é integralmente devolvido.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Poços de Caldas / MG para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas, reclamações ou solicitações: loja@vinil3d.com.br